Versandinformationen
Die Lieferungen werden als DHL-Paket bzw. an Händler wahlweise per Wertversand versandt. Lieferungen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, grundsätzlich innerhalb von 14 Werktagen nach Zahlungseingang ausgeführt. Einzelbestellungen und Abonnement-Lieferungen werden getrennt verschickt. Die individuelle Zusammenstellung der Lieferungen und Rechnungsstellung ist der Münze Deutschland vorbehalten.
Die Lieferung von Sammlermünzen erfolgt erst nach Bezahlung der dem Kunden übersandten Zahlungsanforderung bzw. nach Einzug des Rechnungsbetrags und auf Gefahr des Verkäufers. Eine Lieferpflicht besteht nicht, solange das Kundenkonto einen Negativsaldo ausweist. Eine Barabholung der bestellten Münzen und Münzprodukte ist ausgeschlossen. Der Kunde kann die Münzen bzw. die Münzprodukte an eine andere Person liefern lassen (abweichender Warenempfänger).
Der Kunde trägt die Kosten für den Versand der Sammlermünzen und der Rechnung bzw. der Benachrichtigung über den Lastschrifteinzug. Eine Lieferung an Postfach- oder Packstation-Adressen ist leider nicht möglich.
Ab einem Warenwert von 55,01 Euro werden unsere Sendungen mit dem Zusatzvermerk „Persönliche Übergabe“ verschickt: Mit dem Service Persönliche Übergabe wird das Paket ausschließlich dem Empfänger „persönlich übergeben“ oder einer Person, die der Empfänger mit einer besonderen Postvollmacht ausgestattet hat. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Wird die Münzsendung vom Kunden nicht innerhalb der postalischen Lagerfrist (zurzeit 7 Werktage) in Empfang genommen, wird die Sendung an den Verkäufer zurückgegeben.
Ein erneuter Münzversand mit neuem Zustellversuch erfolgt lediglich nach Zahlung der zusätzlichen Versandkosten durch den Käufer. Wird eine Sendung dreimal an den Verkäufer zurückgegeben, wird der Lieferauftrag storniert und der vom Kunden bereits überwiesene Geldbetrag abzüglich der dem Verkäufer entstandenen Kosten rückerstattet. Gleiches gilt, wenn die dem Kunden avisierten Münzen nach einer erfolglosen Zustellung nicht innerhalb von 8 Wochen erneut angefordert werden. Der Kunde wird bei den Zustellversuchen auf die Auswirkungen einer Nichtanforderung binnen 8 Wochen oder einer Rückgabe im dritten Zustellversuch hingewiesen. Bei Versendung ins Ausland behält sich der Verkäufer vor, vergleichbare Versandmodalitäten zu wählen. Der Verkäufer kann dem Kunden auferlegen, einen geeigneten Versandweg zu benennen.